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6月16日下午消息 ，针对网传“吃差价 ”事件，上海链家发布调查通报 。以下为通报内容：
在本次调查中 ，我们调取了系统内完整的挂牌 、成交记录 ，并交叉对比涉事经纪人的独立问询记录 。同时，为充分还原事实 、接受社会监督，上海链家已主动联系属地房管局及消保部门 ，提请对本次事件的调查和处理予以指导协调。
经上海链家品质监察部门核查 ，情况如下：该房源6月7日在链家挂牌，同日江桥分行经纪人李某惠隐瞒客户亲属关系 ，违规参与交易斡旋 ，由亲属购入该房源并完成签约，向业主支付20万元定金 。
在该房源三方签约已完成 ，且成交客户（李某惠亲属）无任何转售意向的情况下 ，江桥分行经纪人吴某雄私自对外虚构房源在售信息、编造价格 、违规向客户推介（其网传截图中的195万及180万均无查实的数据出处或历史成交信息支撑） 。此后，该信息被业主获悉。
6月10日 ，应业主要求 ，客业双方协商一致解除合同，并完成定金退还 。链家在交易过程中未收取任何佣金 。此后 ，该房源在链家无二次挂牌 、无二次成交及佣金等记录。
经核查：该交易为三方签约 ，经纪人李某惠、吴某雄均未利用居间服务从客户支付给业主的购房款中赚取差价，就多方核实的情况来看，也无事实证明两人之间有串通行为。上海链家未从中获取任何意义上的差价收益 ，不存在“吃差价”的情况 。
在调查中 ，我们查实涉事经纪人存在其他方面的严重违规行为 。现将违规情况及处理决定通报如下：
在该房源交易中，经纪人李某惠未如实披露交易客户亲属身份 ，违反公司亲属回避规定；经纪人吴某雄在成交客户无任何转售意向的前提下 ，虚构房源待售信息 、虚报房屋价格，违规向客户推介虚假房源。
上述经纪人行为严重违反公司中性市场观原则 、《三必做六禁止》要求 ，以及《职业道德行为守则》、《链家上海城市信用管理规定》 ，背离了我们诚信经营的原则，触碰了品牌价值观的底线 。我们依规作出如下处理：
1．经纪人李某惠、吴某雄 ，因严重违纪及诚信问题 ，予以辞退，永不录用 。2．该门店店总卢某杭 、运营总监徐某 ，对门店员工违规交易 、失职渎职问题监管缺位。对卢某杭予以黄线违规处罚 ，一年内不得晋升，取消当年奖项评定；对徐某予以公司四级违规处罚，自处罚之日起半年内 ，不得晋升职位、职级及参与评优 。3．对于其他两名涉事经纪人及交易管家均予以相应处罚 。
本次事件给了我们警醒！在交易过程中 ，我们未尽到专业服务的职责，辜负了消费者史阿姨的信任 ，未达到消费者对链家服务的预期。对此 ，我们向史阿姨致以诚挚歉意！并将就本次不好的服务体验和其中反映出的管理问题进行弥补改进 。
为了杜绝此类事件的再次发生，我们将升级一项管理规定：员工本人及直系亲属购买公司代理房源 ，签约前须书面签署《利害关系告知书》 ，明确披露身份 、严格执行亲属回避规定 。
近日，业主史阿姨以106万元通过上海链家售出房产 ，其后偶然获悉该房源疑被经纪人以180万元转卖 ，差价高达74万元。她随即指控经纪人利用信息不对称，在买卖双方之间隐瞒真实成交意图 ，涉嫌“吃差价 ”牟取暴利 。
